長城信息助力中國工商銀行開啟網(wǎng)點轉型新篇章
前言
當前，“智能化”“數(shù)字化”“輕型化”是各大銀行網(wǎng)點轉型的重點方向。中國長城旗下長城信息結合自身在金融信息化領域深耕二十余年的技術積累和經(jīng)驗優(yōu)勢，積極探索開辟網(wǎng)點轉型升級新路徑，創(chuàng)新打造的網(wǎng)點新型客戶交互終端，即將在中國工商銀行全國范圍內的網(wǎng)點進行推廣應用，助力該行開啟網(wǎng)點轉型新篇章。
“網(wǎng)點新型客戶交互終端”項目
近年來，長城信息與工商銀行在“網(wǎng)點新型客戶交互終端”項目上始終保持著深度溝通與交流。該產(chǎn)品經(jīng)過多次版本迭代、性能升級和應用改造，旨在精準匹配網(wǎng)點轉型需求和用戶切實體驗需要，前期已在工商銀行20余個一級分行開展深度試點，并達到預期效果。輕量化、模塊化的設計，在推進網(wǎng)點布局“小而輕”、網(wǎng)點功能“全而精”方面發(fā)揮了重要作用，將為工商銀行網(wǎng)點渠道運營改革帶來顛覆式推動。
1.輕量設計 布放靈活
體積小、重量輕，移動靈活，布放簡便快捷；可適應立姿、坐姿操作，滿足適老化需求；可折疊式設計，便于整理收納與攜帶。
2.場景豐富 渠道融合
將不同渠道的業(yè)務交互集中在一套設備上，通過搭配不同的外接模塊，即可快速搭建遠程、自助、開放式柜面、對公、VIP等多個應用場景，打造網(wǎng)點渠道融合智慧服務模式。
3.降本增效 體驗革新
有效降低網(wǎng)點各渠道的設備采購及運維成本，優(yōu)化網(wǎng)點業(yè)務流程，實現(xiàn)不同渠道間信息共享和協(xié)同，為客戶打造“一站式”便捷服務體驗，提升網(wǎng)點整體運營效能。
長城信息基于對行業(yè)趨勢的敏銳洞察，為網(wǎng)點輕型化、智能化和渠道融合發(fā)展打造出全新一代綜合解決方案，助力工商銀行引領行業(yè)網(wǎng)點轉型升級。未來，長城信息將繼續(xù)與各大銀行保持緊密合作，共同探索智慧金融服務的新模式、新方案，推動銀行業(yè)邁向數(shù)字化轉型新高度。
